CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
Cancelación de cursos, devoluciones y reembolso, y seguridad/protección de los compradores.
Estas condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en esta web.
Lea estas Condiciones Generales con detenimiento antes de matricularse en un Curso o cualquier otro servicio.
Al matricularse, acepta cumplir con estas Condiciones Generales, por lo que rogamos las imprima si necesita leerlas con detenimiento.
Todas las características y aspectos de este documento respetan y están guiadas por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
0. INTRODUCCIÓN
Cenafe Escuelas, con CIF B-87614822 y domicilio en calle de Plaza de España nº 6. Getafe 28903, Madrid (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 35012, Folio 44, Sección 8ª, Hoja M629702, Inscripción 1ª.
Teléfono: 91 248 66 17 - 674 45 53 64
Email: soporte@cenafeonline.com
Cenafe Escuelas ofrece formación online y presencial especializada en materias relacionadas con el deporte, más específicamente con el futbol. En este caso, la plataforma online de Cenafe Escuelas denominada Cenafe Online ofrecerá los siguientes cursos:
- Tecnico Deportivo en Fútbol (Ciclo Inicial)
- Tecnico Deportivo en Fútbol (Ciclo Final)
- Tecnico Deportivo Superior en Fútbol
- Curso de Director Deportivo en Fútbol
- Curso de Scouting en Fútbol
- Curso de Preparador de Porteros en Fútbol
- Entrenador Básico - Instructor de Fútbol base
Cenafe Online ofrece acceso a sus cursos interactivos online desde cualquier sitio y en cualquier momento, desde la fecha de inicio del curso y hasta la finalización del mismo.
Le recomendamos que compruebe previamente los requisitos mínimos de conexión a las sesiones online según el dispositivo a emplear en los mismos, que podrá consultar en el Programa del curso.
Esta condiciones Generales, junto con cualquier otras condiciones y cláusulas que pueden ser específicas de cada uno de los cursos y servicios, rigen el uso de la plataforma Cenafe Online o cualquier dispositivo móvil, servicio o aplicaciones (en adelante, "Aplicaciones").
Nuestros Servicios incluyen www.cenafeonline.com y cualquier otra web, site o dispositivo en el que se sitúen estas condiciones de uso.
Mediante la cumplimentación de la matrícula Vd. adquiere la condición de Alumno (en adelante el alumno) de Cenafe Escuelas S.L. queda sujeto a las siguientes condiciones:
1. MATRICULACIÓN Y RESERVA DE PLAZA
Con la cumplimentación de la inscripción en el Curso, el alumno declara ser conocedor de la actividad formativa desarrollada por Cenafe Escuelas S.L. así como estar interesado en la realización del curso en la que se matricula o inscribe, cuyo contenido, características, horario, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente por el programa al que ha tenido acceso.
Cenafe Escuelas compromete una plaza en el curso a favor del alumno en el momento en el que éste cumplimente la matrícula y haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de pago”.
Una vez realizado el pago, le llegará un correo electrónico de confirmación en el que se le informa de que ha sido matriculado en el curso elegido.
Para la obtención de los diplomas de los cursos se requiere la superación de una prueba o examen de los bloques, temas o subtemas integrados en dicho curso.
2. COMPROMISOS DEL ALUMNO
El alumno se compromete a desarrollar el curso con aprovechamiento y a respetar las normas académicas de Cenafe Escuelas.
En el supuesto de formación online el alumno declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del curso y poder desarrollarlo con plenas garantías de adquirir los conocimientos necesarios para la obtención del diploma o título correspondiente.
El alumno no podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación la documentación, notas técnicas, casos prácticos, actividades, etc., que Cenafe Escuelas le pueda facilitar, salvo autorización escrita.
El alumno no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de Cenafe Escuelas.
Cenafe Escuelas por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Cenafe Escuelas o bien de sus licenciantes.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Cenafe Escuelas.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Cenafe Escuelas. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Cenafe Escuelas.
Para el correcto y completo funcionamiento del programa el alumno declara poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado para las especificaciones del programa, ya sea propio o ajeno, y una conexión a Internet para poder seguir el programa on-line en el cual se está matriculando como complemento a su aprendizaje si así lo requiere, así como mantenerlo durante el tiempo de duración del programa.
El acceso a Cenafe Online se realizará mediante un nombre de usuario y una clave personal de acceso o password. Dicha clave es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a Cenafe Escuelas, en caso contrario usted será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.
En los espacios en los que tiene lugar una interacción social, en donde el alumno podrá verter sus opiniones así como mantener una comunicación interactiva con otros Usuarios se deberán respetar las siguientes normas de conducta:
Queda totalmente prohibido acosar, violentar, amenazar o causar molestias a cualquier otro alumno o integrante de Cenafe Escuelas. Bajo ningún concepto se podrá enviar, a través de los servicios que Cenafe Online pone a disposición del alumno, ninguna información, datos, textos, archivos, enlaces, programas, comunicados o cualquier otro material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, difamatorio, obsceno, racista o éticamente incorrecto, o constitutivo de una situación de acoso sexual o de acoso por razón de sexo. No alterar la participación de otros usuarios en los espacios interactivos. No enviar o escribir ningún anuncio, materiales promocionales o publicitarios, en los tablones de anuncios o en las comunicaciones interactivas. No infringir la ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional aplicable, mientras se esté realizando la formación. No se podrá utilizar los nombres o correos electrónicos conseguidos a través de Cenafe Escuelas para divulgar información promocional o publicitaria sin autorización expresa por parte de los usuarios.
3. CAUSAS DE EXPULSIÓN
El alumno podrá ser expulsado por la Dirección del Curso cuando muestre falta grave o reiterada de disciplina, desinterés por el aprendizaje, incumplimiento de los mínimos de asistencia al curso o no supere las pruebas de evaluación que en cada caso se hayan determinado.
Será igualmente causa de expulsión la falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de selección y admisión del alumno.
La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el curso, de obtención del título o diploma acreditativo de la realización del curso respectivo, así como la no devolución del importe de la matrícula. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el curso.
Cenafe Escuelas se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
4. FORMAS DE PAGO Y CONDICIONES
El pago de la matrícula del curso se podrá realizar en un único pago o mediante pago fraccionado.
Los medios de pago disponibles son:
- Transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente en Banco BBVA. Los datos para realizarla son: IBAN ES52 0182 XXXX XXXX XXXX 5027. La aplicación, durante el proceso de matriculación, requerirá adjuntar en su Área Personal del justificante de haber realizado la transferencia.
- Tarjeta de crédito o débito. Mediante TPV. El proceso de matriculación en este caso es automático.
- Mediante PayPal. El proceso de matriculación finalizara cuando el pago este localizado en la cuenta de PayPal de Cenafe Escuelas
5. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE PAGOS
En caso de que el Curso no se impartiera, Cenafe Escuelas procederá a la devolución de la matrícula pagada por el Alumno.
Asimismo se procederá a la devolución de la matrícula si el alumno desiste de la realización del curso, conforme al Artículo 102 Derecho de desistimiento.
El desistimiento no se aplicará, según el Artículo 103 Excepciones al derecho de desistimiento del RDL 1/2007, en los contratos cuando se refieran a suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el alumno deberá notificar su decisión de desistir de la realización del curso a través de una declaración inequívoca (burofax con certificación de texto enviado a nuestras oficinas)
La devolución del importe de la matrícula se realizará mediante transferencia a la cuenta corriente que nos indique el alumno.
Para cumplir el plazo del desistimiento deberá tener en cuenta lo señalado anteriormente.
Modelo de formulario de desistimiento:
A la atención de Plataforma Cenafe Escuelas S.L.
Fax 912486617
“Por la presente comunico que desisto de la realización del curso (identificar) en el que formulé mi inscripción con fecha _____________.
Nombre, DNI, Denominación del Curso y Plazo de Inscripción.
Realizar la devolución en la siguiente Cuenta: ____________.
6. SEGURIDAD
Cenafe Escuelas protege los datos que recoge de los alumnos mediante contraseñas. Si bien Cenafe Escuelas ha intentado razonablemente establecer un entorno seguro para la contratación, no podemos garantizar la completa seguridad de la información puesto que, como alumno conoce y acepta de forma expresa, las medidas habituales de seguridad no son inquebrantables.
Por ello recomendamos que tome las medidas necesarias para proteger sus datos personales cuando se encuentre navegando por internet. También le recomendamos que cambie sus contraseñas habitualmente, mediante el uso de combinaciones de letras y números.
Cenafe Escuelas cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Cenafe Escuelas, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Cenafe Escuelas informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Ambas partes se obligan para cualquier cuestión reclamada con la interpretación o ejecución del contrato a someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Getafe (Madrid), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
Responsable de la web: Cenafe Escuelas S.L.
Domicilio de Contacto: Calle de Plaza de España nº 6. Getafe 28903, Madrid (España)
E-mail de Contacto: soporte@cenafeonline.com
Teléfono: 91 248 66 17 - 674 45 53 64
Fax: 912486617
Datos Fiscales: Cenafe Escuelas S.L.
CIF: B-87614822
Datos de Inscripción Registral: Registro Mercantil de Madrid Tomo 35012, Folio 44, Sección 8ª, Hoja M629702, Inscripción 1ª.